よくある質問

  • 盗難・紛失・破損について

    (Q)利用中に商品に汚れや破損が生じてしまった場合はどうしたらいいですか?
     
    ご利用中に商品に汚れや破損が生じてしまった場合は、すぐに当店までご連絡ください。利用後は通常通り返却ください。屋外で使用するものなので通常使用に伴う汚れや小傷は問題ございませんが、明らかな故意または不注意による商品や付属品の汚れ、コゲ、破損の場合には該当商品の修理または新品購入に相当する代金をご請求させていただく場合がございます。(当店のレンタル料金には上限10,000円までの保証料が含まれておりますので10,000円を超える
    場合のみご請求させて頂きます。)

    (Q)利用中に商品を紛失または盗難にあってしまった場合はどうしたらいいですか?
     
    万が一商品が紛失または盗難にあった場合は、すぐに当店までご連絡ください。その他商品は通常通り返却ください。紛失・盗難の場合には、新品購入に相当する金額または同等商品の新規購入に伴う費用をご請求させていただきます。
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